פוליסת החזרות וביטול עסקאות
מדיניות ביטולים והחזרות
מדיניות הביטולים שלנו כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, המאפשר לצרכן לבטל עסקה תוך פרק הזמן הקבוע בחוק ובהתאם לתנאים שנקבעו בו.
במידה והוזמנה חריטה על המוצר ולא התקבלה החריטה מאמצעי התקשורת השונים (כגון ווצאפ, מייל, או דרך האתר), ספירת ימי העסקים לצורך אספקת המוצר תחל מרגע קבלת החריטה עצמה
ביטול עסקה
"בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר, יחויב הלקוח בדמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. כמו כן, יחויב הלקוח בעלות המשלוח ששולמה על ידי בית העסק, וזאת במידה והמוצר נשלח ללקוח
כמו כן, על הלקוח להחזיר אותו ללא שימוש ובאריזתו המקורית על מנת לקבל זיכוי מלא (בקיזוז דמי הביטול)
בהתאם לחוק הגנת הצרכן
הזמנה הכוללת חריטה לא ניתנת לביטול מאחר וזהו הזמנה בהתאמה אישית
מובהר כי עיכוב באספקת מוצר בחריטה אישית של עד 7 ימי עסקי מהמועד הנקוב בהזמנה לא ייחשב כהפרה של תנאי ההסכם ולא יקנה ללקוח זכות לביטול העסקה או לקבלת פיצוי
החזרות
הפוליסה שלנו נמשכת 14 יום. אם חלפו 14 יום מאז קבלת המוצר, למרבה הצער, לא נוכל להציע לך החזר
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו, ובאריזתו המקורית
משלוח והחזרת מוצרים
במידה והמוצר כבר נשלח, עומדות בפניך שתי אפשרויות להחזרה
החזרה עצמאית
עליך להחזיר את המוצר לכתובת הבאה
Pick&Pack, רחוב הגלבוע 1, קריית שדה התעופה, 7019900
המוצר חייב להיות באריזתו המקורית וללא שימוש
שירות איסוף והחזרה
אנו מציעים שירות איסוף והחזרה עד הבית בעלות של 50 ש"ח
לשירות זה, יש ליצור קשר בכתובת הדוא"ל: Neevowood@gmail.com
הערות חשובות
עלויות המשלוח להחזרת המוצר אינן ניתנות להחזר
במידה ותקבל החזר, עלות המשלוח תנוכה מסכום ההחזר
מומלץ לוודא שהמוצר ארוז היטב ובטוח לשילוח
החזרים כספיים
לאחר קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו, נשלח לך דוא"ל לעדכון על אישור או דחיית ההחזר
אם ההחזר יאושר, הכסף יועבר לכרטיס האשראי או לשיטת התשלום המקורית תוך מספר ימים
אם יש לך שאלות נוספות, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: Neevowood@gmail.com.
הזינו את הקוד הבא בקופה וקבלו 15% הנחה על כל ההזמנה